1、從原來的專享版升級到企業(yè)可信百科需要重新繳費嗎？

答：不需要重新繳費，但是升級過后企業(yè)可信百科內(nèi)容需要重新編輯、展示時間是直接續(xù)上的，服務(wù)期限延續(xù)原來的。

2、客戶如果申請企業(yè)可信百科，是否會有專門的后臺進(jìn)行操作

答：企業(yè)開通可信百科后都是給客戶開通一個賬號，賬號就是提單時的手機(jī)號，客戶登錄帳號即可在后臺進(jìn)行操作，客戶編輯完善好信息后。

3.如果企業(yè)有不良信用記錄，該怎么做？

答：只要客戶有營業(yè)執(zhí)照，能在***工商系統(tǒng)查詢的到就可以做企業(yè)可信百科。客戶若不想展示可以通過后臺操作進(jìn)行隱藏，但是企業(yè)***通過我們產(chǎn)品本身的入駐資質(zhì)。

4.在其他的搜索上是否也有one-box 展示？

答：one－box 展示只有用360 搜索才能看到，用其他的搜索引擎不行。并且現(xiàn)在做到了手機(jī)端、移動端都可以查詢到。

5.自定義二級域名內(nèi)可以展示公司產(chǎn)品圖和合作案例等等內(nèi)容嗎？

答：自定義的二級域名頁面的內(nèi)容跟客戶的產(chǎn)品內(nèi)容完全一致，相當(dāng)于給客戶做了單獨的企業(yè)官網(wǎng)，對于沒有網(wǎng)站的客戶來說，用這個二級域名客戶可以直接進(jìn)入企業(yè)可信百科或企業(yè)信用商家主頁。

6.客戶主公司一個，擁有多個分公司那購買一個可信百科就可以了嗎？

答：以主公司為準(zhǔn)，一個公司只能開通一個可信百科。

7.企業(yè)可信百科自定義簡介的時候內(nèi)容是和網(wǎng)站保持一致還是可以隨意編寫，

如果寫的內(nèi)容比較夸大，能審核通過嗎?

答：簡介的內(nèi)容需要跟自身有關(guān)，不能隨意杜撰，上傳的信息不能帶有不良信息等即可。

8.可信百科申請認(rèn)證后，客戶多久可以在前臺正常查看相關(guān)信息

答：1-2 個工作日內(nèi)審核完成。賬號開通后客戶需要登錄賬號進(jìn)行操作，編輯上傳相關(guān)信息，不然前臺展示的信息都是空白的。

9.可信百科申請認(rèn)證后，是否可以提供合同以及***

答：可以提供，合同，打款以及開票都是統(tǒng)一區(qū)域代理商來對接。

10.可信百科一次性可以申請幾年？

答：每個版本一次性可提交簽發(fā)5 年，時間到了按年續(xù)費。

11.各版本是否有行業(yè)規(guī)則限制？

答：可信百科基本不受行業(yè)限制。

12.可信百科開通需要提交哪些資料？

答：只需要營業(yè)執(zhí)照即可。

13.可信百科辦理多年及續(xù)費是否有優(yōu)惠？

答：***統(tǒng)一價格，暫無優(yōu)惠價格。

14.水滴信用是個什么平臺？

答：水滴信用──中國企業(yè)信用檔案中心是經(jīng)人民銀行備案的征信機(jī)構(gòu)，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，由北京奇虎科技有限公司（360）和上海憑安征信服務(wù)有限公司共同運營的企業(yè)大數(shù)據(jù)信用評價平臺。

15.pc 端的展示的信息是否與移動端保持一致？

答：app 移動端企業(yè)可信百科展示內(nèi)容與pc 端都是一致的。

16.打款是打到哪里？***是從哪里開？

答：打款打到區(qū)域代理商即可，***并由區(qū)域代理商開據(jù)。

17.建立這個可信百科產(chǎn)品是不是可以讓企業(yè)信用變好？

答：開通可信百科產(chǎn)品，只是為企業(yè)建設(shè)一個信用信息可查詢的百科和及可以展示企業(yè)信息。這個產(chǎn)品可以公開展示企業(yè)的信用信息，比如企業(yè)風(fēng)險狀況最近有什么法律糾紛，經(jīng)營狀況，甚至企業(yè)的納稅情況，并不是讓企業(yè)信息變好的意思。

18.那如果我發(fā)現(xiàn)我的企業(yè)基本信息有一些不正確的，我能自己修改嗎？如果不

行，該怎么辦？

答：可以修改，認(rèn)領(lǐng)完成后我們將會審核并更新企業(yè)信息。

19.客戶普遍反應(yīng)價格優(yōu)點偏高，有沒有折扣？

答：由于我們是官方***統(tǒng)一售價，并不可以打折。

20.醫(yī)療許可證和營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱不一致。怎么辦？

答：這種情況是有的，可以的沒有問題。但是還是以營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱為準(zhǔn)。

21.可信百科產(chǎn)品是否可以達(dá)到優(yōu)化企業(yè)推廣產(chǎn)品？

答：我們的產(chǎn)品是具備這樣的條件的，因為我們同樣屬于360 的產(chǎn)品。用戶搜索產(chǎn)品會因為360 權(quán)重因子會相對排名靠前，但與競價排名效果相比效果不明顯。

22.原有的專享版續(xù)費后還是專享版嗎？

答：原有的專享版到期續(xù)費后直接升級成為新的可信百科。專享版以后不存了，只會有可信百科出現(xiàn)。