功能描述：針對廣告主反饋觸發不合理的關鍵詞，通過關鍵詞相關性反饋的通道可以申請對這些搜索詞進行屏蔽。

圖1

圖2

圖3

圖4

反饋方式1：搜索詞報告頁面填寫（圖1）

入口：搜索推廣-效果評估-推廣統計-創建報告-搜索詞-“相關性反饋”

反饋頁面：除圖片外，其他均為必填項，請務必按要求填寫完整（圖2）

反饋方式2：搜索詞在線報告中直接反饋

入口：搜索推廣-效果評估-推廣統計-創建報告-搜索詞-分觸發模式報告-“反饋”（圖3）

反饋頁面：搜索詞、關鍵詞和觸發模式信息可從搜索詞報告中直接獲取，原因為必填項，請務必按要求填寫完整（圖4）

匹配/觸發方式說明——請廣告主仔細閱讀并進行合理反饋

1、廣泛匹配：使用廣泛匹配，點睛平臺將針對關鍵詞的相關搜索詞自動展現您的創意，即使客戶并沒有將這些搜索詞作為關鍵詞提交。可能觸發創意的搜索詞包括關鍵詞的同義詞、近義詞、相關詞、變形詞以及包含關鍵詞的短語等。

優勢：廣泛匹配是推薦的匹配方式，兼具有***匹配和短語匹配的優勢，是一種既進行高針對性的投放、又接觸廣泛受眾群體的有效方法，能夠為客戶帶去更多的潛在用戶訪問。

2、短語匹配：如果客戶希望只在用戶搜索詞與關鍵詞字面一致、或者搜索詞完全包含關鍵詞時才展現對應的創意，則應該使用短語匹配。短語匹配將幫助客戶限制僅有字面上與關鍵詞高度相關的搜索詞才能展現對應的創意，目前短語匹配分為：普通短語匹配和智能短語匹配。

普通短語匹配觸發條件如下：

（1）同義包含展現：當網民搜索詞完全包含您的關鍵詞及您關鍵詞的插入、顛倒和同義形態時，系統才有可能會自動展現您的推廣結果。

（2）核心包含展現：當網民搜索詞包含您關鍵詞或您關鍵詞的核心部分，或者包含您關鍵詞或您關鍵詞核心部分的插入、顛倒和同義形態時，系統才有可能會自動展現您的推廣結果。

智能短語匹配觸發條件如下：基于360搜索大數據，算法根據網民搜索詞與被觸發的關鍵詞廣告之間的邏輯相關性，挖掘出來更加多的搜索流量。主要包括語義相關、主題相關、意圖相關、功能/業務點相關等匹配規則，歸屬于短語匹配

優勢：短語匹配兼具有***匹配的優勢，與***匹配相比更為靈活且能獲得更多的潛在客戶訪問，與廣泛匹配相比則有更強的針對性且可能有更高的轉化率。

3、匹配：

（1）普通匹配：用戶搜索詞與關鍵詞字面完全一致時才展現對應的創意，則應使用***匹配。

（2）高級匹配：高級匹配是匹配方式的升級，當匹配方式升級為高級匹配方式后，在不發生轉義的前提下，廣告主購買的***匹配關鍵詞可能會被與關鍵詞字面意圖高度一致或在關鍵詞中添加地域意圖的搜索詞觸發創意展現。例如：廣告主購買了“鮮花價格”、匹配方式為匹配時，且投放地域包括北京，當北京用戶搜索“鮮花價錢”或“北京鮮花價格”時將會觸發創意展現，從而使廣告主獲得了這些高質的流量。

優勢：盡管使用***匹配會降低創意的展示次數，但客戶可以獲得具針對性的點擊訪問，搜索***匹配關鍵詞的用戶通常正需要這一產品或服務。